Privacyverklaring

KiesJeBatterij.nl (hierna: "wij") hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk?

KiesJeBatterij.nl
San Franciscostraat 94-96, 1175 RE Lijnden
KVK: 96301848
E-mail: contact@kiesjebatterij.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer je een adviesgesprek aanvraagt of contact met ons opneemt, verwerken wij:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Postcode en huisnummer / adres
• Informatie over je woning en energiesituatie (bijv. zonnepanelen, gewenste batterij, planning)
• Voorkeurstijd voor telefonisch contact
• Overige informatie die je zelf verstrekt in het bericht

Daarnaast verwerken we technische gegevens via analytics: IP-adres, apparaat- en browsertype, bezochte pagina's en klikgedrag.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Om jouw adviesaanvraag te behandelen en contact met je op te nemen
• Om een passend voorstel of offerte te maken
• Om onze dienstverlening en website te verbeteren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Grondslag

Wij verwerken jouw gegevens op basis van jouw toestemming (bij contact- en adviesaanvragen), de uitvoering van een overeenkomst (bij offertes en installaties) en ons gerechtvaardigd belang (websiteverbetering).

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

• Adviesaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden
• Klantgegevens na installatie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Analytics: geanonimiseerd, maximaal 26 maanden

6. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder:

• Onze installatiepartners (alleen na jouw akkoord op een offerte)
• Hosting- en e-mailproviders
• Analytics- en marketingdiensten (Google Analytics, Meta Pixel)

Met alle verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

7. Cookies

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om onze website goed te laten werken en om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken. Daarnaast gebruiken we marketingcookies (Meta Pixel, Google Ads) om de effectiviteit van onze campagnes te meten. Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via je browserinstellingen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en beveiligde databaseopslag.

9. Jouw rechten

Je hebt onder de AVG onder meer het recht op:

• Inzage in jouw persoonsgegevens
• Correctie of verwijdering van jouw gegevens
• Beperking van of bezwaar tegen de verwerking
• Overdracht van jouw gegevens (dataportabiliteit)
• Intrekking van eerder gegeven toestemming

Stuur een e-mail naar contact@kiesjebatterij.nl om een verzoek in te dienen. We reageren binnen 30 dagen.

10. Klachten

Kom je er met ons niet uit? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.